Growth hacking w praktyce

Growth hacking to termin, który odnosi się do zestawu strategii i taktyk stosowanych w celu osiągnięcia szybkiego wzrostu w krótkim czasie. Jest to sposób myślenia, który koncentruje się na eksperymentowaniu i znajdowaniu niekonwencjonalnych sposobów pozyskiwania nowych klientów i napędzania wzrostu biznesu. Growth hackers skupiają się na identyfikacji i wykorzystaniu najbardziej efektywnych kanałów i taktyk marketingowych oraz wykorzystaniu ich do osiągnięcia szybkiego, skalowalnego wzrostu.

Growth hacking jest często kojarzony ze start-upami, ale może być również stosowany przez firmy o ugruntowanej pozycji w celu zdobycia nowych klientów i zwiększenia skali działalności. Dla uwidocznienia tej techniki zobaczmy na przykłady firm, które wybiły dzięki marketingowi wzrostu.

Case studies growth hackingu

Dropbox – Dropbox wykorzystał program poleceń, aby zaoferować użytkownikom dodatkową przestrzeń dyskową za każdego nowego użytkownika, którego polecili do serwisu. Pomogło im to szybko pozyskać nowych użytkowników i zwiększyć bazę użytkowników.

Airbnb – Airbnb zhakowało Craigslist, aby automatycznie umieszczać swoje oferty w serwisie, co pomogło im zdobyć nowych użytkowników i szybko rozwinąć działalność.

Hotmail – Hotmail dodał tagline „PS: Kocham Cię. Get your free email at Hotmail” w podpisie każdej wiadomości wysłanej za pośrednictwem ich platformy. Kampania pomogła im w szybkim wzroście, ponieważ wykorzystała siłę reklamy typu word-of-mouth.

PayPal – PayPal wykorzystał program poleceń, aby zachęcić pierwszych użytkowników do zaproszenia swoich znajomych na platformę. To pomogło im szybko zdobyć nowych użytkowników i rozwijać swój biznes.

Facebook – Facebook wykorzystał szereg hacki wzrostu, aby szybko zdobyć nowych użytkowników, takich jak „Hot or Not” gry, „Top Friends” funkcji i „Poke” funkcji.

Twitter – Twitter wykorzystał strategię „follow-back”, gdzie jeśli ktoś podąża za Tobą, Ty podążasz za nim, co pomogło im szybko zwiększyć bazę użytkowników.

Uber – Uber wykorzystał agresywną strategię ekspansji, uruchamiając się w nowych miastach szybko i oferując promocje, takie jak darmowe przejazdy, aby szybko zdobyć nowych użytkowników i rozwijać firmę.

Groupon – Groupon wykorzystał wirusową pętlę, którą nazwał „Obietnica Grouponu”, gdzie wysyłał swoim użytkownikom wiadomości e-mail tylko wtedy, gdy mieli określoną liczbę subskrybentów. Pomogło im to szybko rozwinąć swoją listę e-mailową i bazę użytkowników.

To tylko kilka przykładów z wielu różnych growth hacków, które zostały wykorzystane przez firmy. Ważne jest, aby zauważyć, że to, co działa dla jednej firmy, może nie działać dla innej, i że growth hacks powinny być dostosowane do unikalnych potrzeb konkretnego biznesu.

Viral loop, czyli droga do wzrostu

Tworzenie pętli wirusowej może być potężnym sposobem na szybki wzrost biznesu lub produktu, ale może być wyzwaniem, aby to zrobić dobrze. Oto kilka najlepszych praktyk tworzenia wirusowej pętli.

Zacznij od silnej propozycji wartości:

Najbardziej udane pętle wirusowe zaczynają się od silnej propozycji wartości, która jest przekonująca i istotna dla grupy docelowej. Jest to fundament, który skłoni użytkowników do dzielenia się i zapraszania innych.

Ułatwiaj dzielenie się:

Pętla wirusowa powinna być zaprojektowana tak, aby użytkownicy łatwo dzielili się nią ze swoimi znajomymi i siecią. Można to zrobić za pomocą kodów polecających, przycisków udostępniania i innych narzędzi, które ułatwiają użytkownikom rozpowszechnianie słowa.

Nagradzaj użytkowników za udostępnianie:

Stworzenie poczucia zachęty dla użytkowników do dzielenia się, może pomóc zmotywować ich do zapraszania innych. Można to zrobić poprzez nagrody, takie jak zniżki, bonusy lub inne korzyści.

Wykorzystaj istniejące sieci kontaktów:

Wykorzystanie istniejących sieci użytkowników, takich jak media społecznościowe lub kontakty e-mailowe, może pomóc w szybkim rozpowszechnieniu informacji i zwiększeniu bazy użytkowników.

Testuj i optymalizuj:

Istotne jest, aby monitorować i mierzyć wydajność pętli wirusowej, a także stale testować i optymalizować ją. W ten sposób można zrozumieć, co działa, a co nie i wprowadzić niezbędne ulepszenia.

Korzystaj z wielu kanałów:

Nie polegaj na jednym kanale dla swojej pętli wirusowej, spróbuj wykorzystać różne opcje udostępniania przez użytkownika i zapraszania innych (e-mail, media społecznościowe, SMS lub komunikator), aby dotrzeć do jak największej liczby osób.

Uczyń go częścią produktu:

Zamiast osobnej kampanii, uczyń pętlę wirusową nieodłączną częścią produktu. Spraw, aby udostępnianie i zapraszanie innych było dla użytkowników naturalne i bezproblemowe.

Skup się na retencji:

Przyciąganie nowych użytkowników jest ważne, ale jeszcze bardziej krytyczne jest zatrzymanie obecnych. Świetna pętla wirusowa sprawi, że użytkownicy poczują się zaangażowani, co sprawi, że pozostaną dłużej i staną się orędownikami marki.

Narzędzia do growth hackingu

SEMrush: SEMrush to narzędzie, które może być używane do śledzenia i analizowania wyników w wyszukiwarkach, w tym rankingu słów kluczowych, widoczności w wyszukiwaniu organicznym i backlinków. Dane te mogą być wykorzystane do optymalizacji pod kątem wyszukiwarek oraz do identyfikacji możliwości poprawy widoczności w wyszukiwarkach.

Buzzsumo: Buzzsumo to narzędzie do analizy treści, które może być używane do śledzenia i analizowania wydajności treści na różnych platformach mediów społecznościowych. Pozwala zidentyfikować najbardziej udostępniane i angażujące treści w Twojej branży i może być wykorzystany do zidentyfikowania możliwości tworzenia podobnych treści.

Ahrefs: Ahrefs to narzędzie, które dostarcza informacji na temat backlinków i ruchu w wyszukiwarkach dowolnej strony internetowej lub adresu URL. Można go wykorzystać do poprawy SEO, zwiększenia widoczności marki i generowania większego ruchu i sprzedaży.

Intercom: Intercom to narzędzie, które pomaga firmom łączyć się z klientami poprzez połączenie wiadomości e-mail, wiadomości w aplikacji i czatu na żywo. Może być używany do optymalizacji lejków konwersji, poprawy obsługi klienta oraz zwiększenia retencji i zaangażowania.

Hotjar: Hotjar to narzędzie, które zapewnia heatmapy, nagrania sesji, ankiety i opinie użytkowników, aby zrozumieć odwiedzających witrynę i zoptymalizować wydajność witryny.

Mixpanel: Mixpanel to platforma analityczna, która pozwala śledzić zachowanie użytkowników, analizować zaangażowanie i zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcje z Twoim produktem.

Optimizely: Optimizely to platforma do testowania i optymalizacji stron internetowych, która pozwala na prowadzenie testów A/B i kampanii personalizacyjnych.

Przykładowe taktyki marketingu wzrostu

Influencer Marketing: Docieranie do influencerów i zlecanie im promowania Twojego produktu lub usługi może być potężnym sposobem na szybkie zwiększenie liczby odbiorców i bazy klientów. Ta taktyka sprawdza się szczególnie dobrze w przypadku rynków niszowych lub produktów o silnej atrakcyjności wizualnej.

Konkursy i akcje: Prowadzenie akcji rozdawniczej lub konkursu może być skutecznym sposobem na przyciągnięcie nowych klientów i zwiększenie liczby odbiorców. Ta taktyka działa dobrze w połączeniu z mediami społecznościowymi i influencer marketingiem, aby stworzyć wirusową pętlę.

Programy rekomendacyjne: Zachęcanie obecnych klientów do polecania swoich przyjaciół i rodziny do Twojej firmy może być potężnym sposobem na zwiększenie bazy klientów. Ta taktyka działa dobrze, gdy oferujesz zachęty dla poleconych, takie jak zniżki lub bonusy.

E-maile o porzuconych koszykach: Wysyłanie wiadomości e-mail do klientów, którzy porzucili swoje koszyki może być skutecznym sposobem na odzyskanie utraconej sprzedaży i rozwój firmy. Ta taktyka działa dobrze w połączeniu z kampanią e-mailową, która zawiera oferty specjalne lub rabaty.

Wspieranie pracowników: Nadanie pracownikom uprawnień do bycia rzecznikami Twojej firmy może być skutecznym sposobem na zwiększenie liczby odbiorców i bazy klientów. Ta taktyka sprawdza się, gdy zapewnisz swoim pracownikom narzędzia i zasoby potrzebne do skutecznego promowania firmy, takie jak markowe konto w mediach społecznościowych lub program poleceń.