Wideo chatboty to programy komputerowe, które są zaprojektowane do komunikowania się z użytkownikami za pośrednictwem platform do czatu wideo lub wideokonferencji. Mogą być wykorzystywane do różnych celów, takich jak zapewnienie obsługi klienta, odpowiedzi na często zadawane pytania lub prowadzenie wirtualnych konsultacji.
Interaktywne video w formie chatbota idealnie się sprawdzi przy genetowaniu leadów. Możemy skrócić dystans poprzez pokazywanie sylwetki człowieka. Unikamy w ten sposób sztywnej i zdehumanizowanej komunikacji.
Warto rozpocząć interakcję od intrygującego pytania. Najlepiej, aby było nawiązanie do problemu grupy docelowej. Następnie 2-3 ekranach chatbota warto zadać pytanie na temat doprecyzowania potrzeb. Następnie możemy zaproponować umówienie spotkania. Narzędzie takie jak Tolstoy pozwalają zintegrować się z kalendarzem (np. Calendly) i umówić od razu video call. Dodatkowo użytkownik ma możliwość przesłania wiadomości video, co jest war
Czatboty wideo nie często są zintegrowane z technologiami sztucznej inteligencji (AI) i przetwarzania języka naturalnego (NLP), które pozwalają im zrozumieć i reagować na dane użytkownika w naturalny, ludzki sposób. Wynika to z faktu, że produkcja takiego chatbota jest na ten moment trudniejsza.
Niektóre przykłady zastosowań chatbotów wideo obejmują wirtualnych asystentów, agentów obsługi klienta, konsultacje telemedyczne oraz programy edukacyjne i szkoleniowe. Mogą być wykorzystywane przez firmy, organizacje i osoby prywatne w celu poprawy komunikacji i wydajności, zmniejszenia kosztów i zwiększenia doświadczenia użytkownika.
Trendy w interaktywnym video
Poznaj kilka trendów w interaktywnym wideo, które prawdopodobnie będą nadal kształtować branżę w nadchodzących latach:
Zwiększona adopcja wideo na żywo: Wideo na żywo stało się coraz bardziej popularne w ostatnich latach i oczekuje się, że ten trend będzie kontynuowany. Wideo na żywo umożliwia interakcję i zaangażowanie z widzami w czasie rzeczywistym i może być wykorzystywane do różnych celów, takich jak webinaria, demonstracje produktów i wydarzenia na żywo.
Większe wykorzystanie AI i uczenia maszynowego: Technologie AI i uczenia maszynowego są coraz częściej wykorzystywane do zwiększenia interaktywności i personalizacji doświadczeń wideo. Na przykład chatboty napędzane przez AI mogą być wykorzystywane do dostarczania spersonalizowanych zaleceń lub odpowiadania na często zadawane pytania, podczas gdy algorytmy uczenia maszynowego mogą być wykorzystywane do analizowania zachowań użytkowników i odpowiedniego dostosowywania treści.
Wzrost sieci społecznościowych opartych na wideo: Sieci społecznościowe oparte na wideo, takie jak TikTok i Triller, zyskały popularność w ostatnich latach i oczekuje się, że ten trend będzie kontynuowany. Platformy te umożliwiają użytkownikom tworzenie i udostępnianie krótkich treści wideo i często zawierają takie funkcje, jak transmisja strumieniowa na żywo i interaktywne filtry. Nie jest wykluczone, że w przyszłości opcja interaktywnego video będzie dostępna na Facebooku, czy też TikToku.
Pojawienie się wirtualnej i rozszerzonej rzeczywistości: Technologie wirtualnej i rozszerzonej rzeczywistości zaczynają być wykorzystywane w różnych interaktywnych zastosowaniach wideo, takich jak wirtualne wydarzenia, wirtualne demonstracje produktów i interaktywne gry wideo. Technologie te mają potencjał do tworzenia wciągających i interaktywnych doświadczeń wideo, które nie są możliwe w przypadku tradycyjnego wideo.
Zwiększone wykorzystanie wideo w handlu elektronicznym: Wideo jest coraz częściej wykorzystywane do celów e-commerce, takich jak demonstracje produktów i obsługa klienta. Oczekuje się, że ten trend będzie się utrzymywał, ponieważ coraz więcej firm przyjmuje wideo jako sposób na zaangażowanie klientów i napędzanie sprzedaży.
Jak wykorzystać interaktywne video?
Interaktywne video jest coraz popularniejsze w różnych branżach i może być wykorzystywane do wielu różnych celów. Oto kilka przykładów zastosowań interaktywnego video:
- Edukacja i szkolenia: Interaktywne video może być używane do tworzenia e-learningowych kursów i szkoleń z wieloma interaktywnymi elementami, takimi jak quizy i wirtualne labolatoria.
- Marketing: Interaktywne video może być używane do tworzenia reklam i kampanii marketingowych z interaktywnymi elementami, takimi jak ankiety i klikalne linki.
- E-commerce: Interaktywne video może być używane do tworzenia produktowych filmów demonstracyjnych i konsultacji z klientami.
- Wirtualne wydarzenia: Interaktywne video może być używane do tworzenia wirtualnych konferencji, webinarów i wydarzeń handlowych z wieloma interaktywnymi elementami, takimi jak czaty i pokoje dyskusyjne.
- Gry: Interaktywne video może być używane do tworzenia interaktywnych gier video z wieloma wariantami rozgrywki i ścieżkami narracyjnymi.
Auto Centrum Lis jest właścicielem salonów samochodowych takich marek jak Renault, Volvo, Hyundai, Dacia, czy też Mitsubishi. Odpowiadamy za kampanie Google Ads i Facebook Ads. Dobre wyniki osiągamy poprzez stałą optymalizację, a także dobór tworzenie skutecznych reklam.
Na przestrzeni lat ścieżka użytkownika w branży automotive zdecydowanie się wydłużyła. Odbiorcy częściej szukają informacji na własną rękę na temat samochodów zanim pójdą do salonu. Wyświetlenie reklamy, gdy użytkownik jest zdecydowany na konkretny model jest kluczowym czynnikiem sukcesu.
